Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene na spletni strani www.varnostni-nacrt.si, katere lastnica je Klavdia Doles. Ponudnik in prodajalec knjige ter nosilec trženja je podjetje Sicirus 11 d.o.o., Ulica 15. maja 10b, 6000 Koper.

Ti pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu, Zakonom o varstvu osebnih podatkov in drugimi relevantnimi predpisi Republike Slovenije.

Z uporabo spletne strani in oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja ter se z njimi v celoti strinja.

1. Nakupovanje

Nakup knjige je možen preko spletne strani www.varnostni-nacrt.si. Kupec lahko naročilo odda preko obrazca na spletni strani. Po oddaji naročila prejme potrdilo na elektronski naslov, ki ga je vnesel ob nakupu. Naročilo velja kot pogodba med kupcem in podjetjem Sicirus 11 d.o.o. ter je zavezujoče za obe strani.

2. Načini dostave

Naročene izdelke dostavljamo preko pogodbenega dostavnega podjetja. Dostava je možna na ozemlju Republike Slovenije. Dostava se izvede na naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu. Če želite osebni prevzem, nas kontaktirajte po e-pošti in dogovorili se bomo o možnosti prevzema.

3. Dobavni rok

Izdelki na zalogi so praviloma odposlani v roku 2–3 delovnih dni po prejemu plačila. V primeru izjemnih okoliščin si pridržujemo pravico do podaljšanja roka dostave, o čemer bo kupec pravočasno obveščen.

4. Stroški dostave

Stroški dostave so prikazani ob zaključku nakupa in so del končnega zneska naročila. Občasno lahko ponudnik nudi brezplačno dostavo, kar bo jasno označeno na spletni strani.

5. Načini plačila

Na voljo so naslednje možnosti plačila: plačilo po predračunu (bančno nakazilo).
V primeru plačila po predračunu bo kupec po oddaji naročila prejel elektronsko sporočilo s podatki za plačilo. Rok za plačilo je tri delovne dni. V primeru, da v tem času plačilo ne bo izvedeno, si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila.

6. Cene

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cena, ki velja ob oddaji naročila, je zavezujoča. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

7. Vračilo blaga in pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v 14 dneh od prejema blaga podjetju pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, in sicer brez potrebe po navedbi razloga. Rok začne teči dan po prejemu izdelka.

Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži, razen če je izdelek uničen, pokvarjen ali izgubljen brez krivde kupca. Strošek vračila blaga krije kupec.

Ponudnik bo kupcu povrnil kupnino najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vendar lahko zadrži vračilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.

Za vračilo je treba priložiti izpolnjen obrazec za odstop od pogodbe, ki ga kupec prejme na zahtevo.

Vsa vračila in vprašanja v zvezi z vračili denarja se urejajo izključno preko e-naslova: info@sicirus.si.

8. Reklamacije in stvarne napake

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas o tem nemudoma obvestite na info@varnostni-nacrt.si. Reklamacijo bomo obravnavali v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku 15 dni.

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako, če blago nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno uporabo. V tem primeru ima pravico zahtevati popravilo izdelka, zamenjavo, sorazmerno znižanje kupnine ali vračilo plačanega zneska. Pravico do uveljavljanja stvarne napake ima kupec, če nas o njej obvesti v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, vendar najkasneje v dveh letih od izročitve blaga.

9. Varstvo osebnih podatkov

Sicirus 11 d.o.o. spoštuje zasebnost uporabnikov in se zavezuje, da bo z vsemi osebnimi podatki, pridobljenimi prek spletne strani, ravnal v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Podatki se zbirajo in obdelujejo izključno za namen obdelave naročila, komunikacije s kupcem in vodenja računovodskih evidenc. Brez izrecne privolitve kupca podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen če je to zakonsko zahtevano.

Kupec ima pravico zahtevati vpogled, popravek, izbris ali omejitev obdelave osebnih podatkov s pisnim zahtevkom na naslov podjetja ali preko elektronske pošte.

10. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe in reklamacije na izdelke ali storitev lahko sporočite na e-naslov info@klavdiadoles.com.

11. Končna določila

Ti pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani www.varnostni-nacrt.si.

Za dodatne informacije ali vprašanja se lahko obrnete na info@klavdiadoles.com ali v primeru vračil na info@sicirus.si.

Datum objave: 13. 5. 2025